SYSTEMAUFBAU UND PROZESSPLANUNG
Aus verstreuter täglicher Arbeit wird ein nachvollziehbares System.
Ich erfasse, wie ein Vorgang vom Eingang bis zum Abschluss läuft: wer damit arbeitet, welche Daten und Dokumente gebraucht werden, wo Entscheidungen fallen und was den nächsten Schritt auslöst. Das System wird um diesen Ablauf herum entwickelt, statt das Unternehmen an ein fertiges Produkt anzupassen.
- Abläufe und Engpässe aufnehmen
- Rollen, Status und Entscheidungspunkte
- Daten und Dokumente ordnen
- Systemverbindungen, Integrationen und automatisierbare Schritte
- verständliche Übergabe und spätere Erweiterbarkeit
Klare, wiederkehrende Schritte können automatisiert werden. Wo Beurteilung und Verantwortung nötig sind, bleibt die Entscheidung beim Menschen.