Adj az ügyeknek azonosítót
Egy rövid szám vagy név sok visszakeresést megspórol.
Gyakorlati tippek
Pár egyszerű lépés, amit szoftver nélkül is megtehetsz.
Mielőtt bárki rendszert épít, érdemes rendet tenni a folyamat körül. Ezek kis lépések, de sokszor azonnal csökkentik a zavart.
Ha ezek után is sok a kézi munka, akkor már tisztábban látszik, milyen belső szoftverre van szükség.
Gyakorlati tippek
A jó szoftver nem helyettesíti a tiszta működést, hanem ráépül.
Írd ki a státuszt
Új, folyamatban, válaszra vár, lezárva. Már ez is sokat tisztít.
Ne legyen több igazság
Egy adatnak legyen egy elsődleges helye.
Hetente nézd át a nyitott ügyeket
A rendszer nélküli rend is jobb, mint a teljes szóródás.
Csak utána automatizálj
A rossz folyamat automatizálva is rossz folyamat marad.