Kevesebb keresés
Az ügyek és fájlok ne külön postaládákban és mappákban éljenek.
Egy kisebb belső rendszer akkor hasznos, ha a csapat kevesebbet keres, kevesebbet kérdez vissza, és gyorsabban látja, hol tart egy ügy.
A cél nem látványos automatizálás, hanem nyugodtabb, kiszámíthatóbb működés.
Az ügyek és fájlok ne külön postaládákban és mappákban éljenek.
A többször leírt adatok kerüljenek egy helyre, ahol újra használhatók.
Látszódjon, mi nyitott, mi vár válaszra és mi zárult le.