1. Problem klären
Was passiert heute? Wo geht Zeit verloren?
Wir betrachten, was verloren geht, wo Arbeit doppelt passiert, wer worauf wartet und welcher Status sichtbar sein sollte.
Das Ziel ist keine Funktionsliste, sondern eine nützliche betriebliche Grundlage.
Was passiert heute? Wo geht Zeit verloren?
Welche Anfragen, Status, Dateien und Verantwortlichen zählen?
Zuerst kommen nur die wichtigste Ansicht und der wichtigste Ablauf.
Das System wächst aus echter täglicher Nutzung.